“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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很棒的亲子酒店特别是夏季，室内室外两个泳池让小盆友留恋忘返，刚到酒店就给升级了套房，赞一个！有个小客厅可以单独给家长看奥运比赛实在是赞！文化村周围绿化吃饭也都方便！良渚博物馆实在是高大上！唯一不好就是早饭是在是不和五星水准，而且小盆友高于1M就要半价？！结果付了钱小盆友就吃了个微缩版油条和两个小馄饨就不吃了...因为实在不好吃！
刘俊：好评
干净清爽、安静舒适、设施齐全
好：好评
环境优美周边环境不错值得推荐的亲子旅店